Perusahaan menghargai setiap pendapat karyawan, termasuk pengaduan yang mungkin terjadi dalam aktivitas kerja sehari-hari. Oleh karena itu, Perusahaan menyediakan ruang bagi karyawan untuk menyampaikan pengaduannya melalui Penanganan Pengaduan atau melalui formulir yang tersedia di tempat kerja karyawan. Dalam menyampaikan pengaduan, karyawan harus dilandasi oleh itikad baik, kejujuran, dan kewajaran. Perusahaan berkomitmen untuk menyediakan lingkungan kerja yang adil, dan menindaklanjuti setiap pengaduan hingga tuntas. Perusahaan mengutamakan asas praduga tak bersalah dalam melakukan investigasi hingga penyelesaian pengaduan dan mengedepankan kejujuran dan keadilan. Perusahaan menjamin perlindungan bagi pelapor dan menyediakan ruang yang cukup untuk menindaklanjuti pengaduan hingga pemberian sanksi, serta tidak menoleransi segala bentuk fitnah.
Alur Penanganan Keluhan Karyawan