Keluhan Untuk Pemangku Kepentingan dan LSM
Perusahaan berkomitmen untuk menanggapi keluhan yang diajukan terhadap operasi atau pemasok kami. Perusahaan menyediakan saluran pengaduan untuk menyelesaikan semua pengaduan dan konflik yang terkait dengan pemangku kepentingan masyarakat dan LSM, seperti masalah tanah, masalah sosial, masalah hak asasi manusia, masalah ketenagakerjaan, dan banyak masalah lainnya. Keluhan dapat disampaikan langsung ke tim hubungan eksternal perusahaan di area operasional atau melalui saluran pengaduan di situs web perusahaan. Semua keluhan akan dicatat dan kemudian ditindaklanjuti secara transparan. Prosedur ini mencakup pedoman untuk menangani keluhan yang terkait dengan praktik keberlanjutan di seluruh rantai pasokan serta tata kelola operasional. Saluran berikut untuk mengajukan keluhan dan pengaduan tersedia untuk mendukung transparansi bisnis dan tata kelola perusahaan yang efektif.
Alur Kerja Mekanisme Pengaduan Masyarakat
